1. A szerződés létrejötte

1.1. A jelen általános szerződési feltételek vonatkoznak a Karman Mechanics Kft., mint Szállító (a továbbiakban: Szállító) által teljesített valamennyi termék értékesítésére és a termékekkel kapcsolatos valamennyi szolgáltatás nyújtásra, amelyeket a Szállító a másik szerződő fél (a továbbiakban: Vevő) felé teljesít.

1.2. Az általános szerződési feltételektől a felek csak akkor és csak azokra a rendelkezésekre nézve térnek el, amely rendelkezésekre vonatkozóan a felek a közöttük létrejött konkrét szerződésben vagy keretszerződésben kifejezetten a jelen általános szerződési feltételektől eltérően állapodnak meg.

1.3. A szerződéses viszony a felek között: írásos szerződéssel, vagy a Vevő ajánlatának Szállító által történt kifejezett és egyértelmű írásbeli (illetve e-mailes) elfogadásával, vagy a Szállító ajánlatának Vevő által történő írásbeli (illetve e-mail formájában) elfogadásával jön létre. Amennyiben Vevő megrendel Szállítótól egy terméket vagy szolgáltatást, az automatikusan a jelen szerződés elfogadásának minősül.

1.4. A szerződés bármilyen módosítása, kiegészítése vagy értelmezése kizárólag a felek közös megállapodása alapján, írásban (illetve e-mailben) lehetséges. Nem minősül a szerződés módosításának, ha az egyik szerződő fél nem él a szerződésben biztosított valamely jogával, vagy jogát a másik félre kedvezőbb módon gyakorolja. Az ilyen egyoldalú engedményekre a másik fél nem hivatkozhat.

1.5. Szállító tájékoztatja Vevőt, hogy az általa megrendelt szoftver érvényesítési kód technikai sajátosságai miatt egyedinek minősül. Szállító Vevő szabályszerű megrendelését követően ugyanis a kódot visszavonhatatlanul egyedivé teszi, és a kódot az egyedivé tétel miatt más Vevőnek már nem tudja értékesíteni, valamint a kód más hasznosítására sincs mód.

2. Árak

2.1. Az árakra vonatkozóan az Eladónak a szerződéskötéskor megismert árlistája az irányadó, kivéve, ha a felek eltérően állapodtak meg.

2.2. Amennyiben a szerződés létrejötte és teljesítése között 5 %-nál nagyobb mértékben változik a Ft/EUR vagy a Ft/USD árfolyam, vagy a KSH által közölt infláció mértéke meghaladja az 5 %-ot, úgy a Szállító jogosult az árfolyamváltozásnak illetve az inflációnak megfelelően az érintett szerződéses ár egyoldalú módosítására.

2.3. Ha a Vevő az árlistában feltüntetettől eltérő specifikációjú terméket igényel, megrendelését utólag módosítja vagy egyébként el kíván térni az általános szerződési feltételektől, úgy a Szállító jogosult az árlistától eltérő, egyedi ár alkalmazására.

3. Fizetési feltételek

3.1. A fizetés felek eltérő megállapodása hiányában banki átutalással, a Szállító számláján megadott bankszámlára történő teljesítéssel kerül rendezésre. A számla kézhezvételétől számított nyolc napon belül esedékes.

3.2. Fizetési késedelem esetén a Szállító késedelmi kamatot számít fel, melynek mértéke a mindenkori jegybanki alapkamat nyolc százalékponttal növelt mértéke. 8 napot meghaladó késedelem esetén a Szállító jogosult a Vevőt írásban legalább 8 napos póthatáridő tűzésével a teljesítésre felhívni, és amennyiben ez a határidő is eredménytelenül telik el, jogosult a Vevő fizetési kötelezettségét jogi úton érvényesíteni, valamennyi felmerülő többletköltség áthárításával együtt.

3.4. Amennyiben Vevő EUR pénznemben meghatározott követelés teljesítésével esik késedelembe, akkor a fenti szabályt azzal az eltéréssel kell alkalmazni, hogy a kamat mértékét az Európai Központi Bank irányadó kamatlábának figyelembevételével kell meghatározni.

3.5. Ha a Vevőnek a Szállító felé bármilyen jogcímen fizetési késedelme áll fenn, akkor a Szállító jogosult a további szállítások vagy egyéb teljesítések felfüggesztésére.

4. A szállítás, ill. teljesítés ideje és helye

4.1. A szerződéskötésekor a Szállító +/- 5 napos pontossággal tájékoztatja a Vevőt a szállítás várható idejéről. Új szoftverek megrendelése estén a szállítási határidő 9 munkanap. A Szállító törekszik arra, hogy lehetőség szerint a szállítás pontos időpontjáról vagy időszakáról a szállítás előtt legalább 3 nappal értesítse a Vevőt. Szállító a termék szállításával egy időben az érintett termékekre vonatkozó számláját a Vevő felé kibocsáthatja. A szoftver érvényesítési kódja csak a teljes vételár, ill. külön megállapodás esetén az első fizetési részlet megfizetése után kerül átadásra.

A Szállító akkor teljesítette a jelen szerződésben vállalt kötelezettségeit, ha a megrendelt szoftverekhez a kódot, ill. a hardverkulcsot átadta (rendelkezésre bocsátotta) a Felhasználó képviselője részére. A Szoftver használati joga a vételár – részteljesítés esetén a vételár megfelelő része – teljes kifizetése után száll át Felhasználóra.

Ha Felhasználó úgy dönt, hogy hardverkulcsot kér a Szoftver aktiválásához, köteles biztonságban megőrizni a hardverkulcsot attól a naptól kezdve, amikor a hardverkulcsot átvette.

Ebben az esetben Felhasználó tudomásul veszi, hogy a licenc teljes értékét a hardverkulcs képviseli.

A hardverkulcs elvesztéséért minden esetben Felhasználó a felelős, annak elvesztése esetében csak a szoftver teljes árának ellenében pótolható.

Ha a hardverkulcs egy bizonyos idő után elromlik, megsérül, vagy cserére szorul, Szolgáltató a hardverkulcs csere árának ellenében kicseréli egy új hardverkulcsra vagy szoftver kódra, feltéve, hogy Felhasználó visszajuttatta Szolgáltató kezébe  a törött hardverkulcsot.

4.2. A Vevő a szállításnak a Szállító által közölt idejében jogosult és köteles a terméket átvenni. Ha a Vevő az átvétellel 8 napot meghaladó késedelembe esik, úgy a Szállító az 1.5. pontra tekintettel a Vevő által át nem vett termékeket a Vevő tulajdonaként nyilvántartásba veheti, amely alapján a Vevő az át nem vett termékek vételárát a Szállító részére köteles megfizetni. Ez utóbbi esetben a szerződés a Szállító részéről teljesítettnek minősül.

4.3. A szerződés teljesítésének időpontja az, amikor a Szállító a terméket Vevő részére elküldi.

4.4. Ha a Szállító a teljesítéssel az 4.1. pontban meghatározott tájékoztatásban megjelölt időponthoz képest egy hónapot meghaladó késedelembe esik, úgy a Vevő jogosult a szerződéstől egyoldalúan elállni.

4.5. Ha a késedelem a Szállítón vagy a Szállító beszállítóján illetve alvállalkozóján kívülálló okból ered, úgy a Szállító a késedelemért nem felelős. Ez esetben a szállítási határidő meghosszabbodik azzal az időtartammal, amely alatt a teljesítés akadályba ütközött, feltéve, hogy Szállító erről kellő időben tájékoztatta Vevőt.

5. Szavatosság

5.1. A Szállító az eladott termékért a hatályos jogszabályok előírásai szerinti szavatosságot vállal. A szavatosság azonban nem terjed ki a kártérítésre: a Szállító a szándékosan vagy bűncselekménnyel okozott, továbbá az életet, testi épséget, egészséget megkárosító szerződésszegésen kívül kifejezetten kizárja a jelen szerződésből eredő esetleges kártérítési felelősségét bármilyen tényleges kárért, költségért vagy elmaradt haszonért. Szállító teljes kártérítési felelőssége nem haladhatja meg a mindenkori szoftver ár 100%-át.

5.2. A Szállító reklámanyagaiban vagy egyéb, a szerződéskötést megelőző nyilatkozataiban közölt műszaki adatok csak tájékoztató jellegűek. A szavatosság alapját kizárólag az 1.3. pont alapján létrejött szerződésben vagy annak mellékletében kifejezetten megjelölt, konkrét dokumentumra hivatkozással megadott, vagy tételesen leírt specifikáció képezi.

5.3. A Vevő köteles a terméket az átvételkor megvizsgálni, és esetleges kifogásait haladéktalanul, vagy amennyiben erre észszerűen több idő szükséges, akkor a lehető legrövidebb határidőn belül közölni. Amennyiben ezt Vevő saját hibájából nem teszi meg, a Vevő szavatossági igénnyel nem élhet.

5.4. Amennyiben a Szállító vállalja a hibás termék kijavítását vagy kicserélését, úgy egyéb szavatossági igény nem alkalmazható.

5.5. A szavatosság nem terjed ki a nem rendeltetésszerű használatból, vagy az átadás utáni szállításból, tárolásból, kezelésből eredő, továbbá a használati útmutató figyelmen kívül hagyásából eredő hibákra.

6. Szoftver termék támogatás – Support

Szállító az általa forgalmazott szoftverekhez termék támogatást, ún. Support-ot biztosít.

Ez azt jelenti, hogy Szállító elsősorban e-mailben, rendkívüli esetben telefonon keresztül szoftver támogatási szolgáltatást nyújt, azaz megoldja a Vevő által jelzett műszaki problémákat, ha ez saját hatáskörében lehetséges.

Ha a műszaki problémát saját hatáskörben megoldani nem tudja, továbbítja azt a gyártónak, és állásfoglalást kér tőle, hogy a jelzett probléma hogyan oldható meg, ill. annak megvalósítását gyártó előre láthatólag melyik későbbi verzióban és mikorra teszi lehetővé.

Szállító ezt a termék támogatást a szoftver új felhasználói részére a licenc rendelkezésre bocsátásától kezdődően 6 hónapos időtartamon belül ingyenesen biztosítja. Verziófrissítés esetében ez az ingyenesen biztosított időtartam 30 nap.

Vevőnek lehetősége van, hogy a termék támogatást az ingyenes időszak leteltével is igénybe vegye. Ebben az esetben ’Support szerződést’ vagy ’Support szerződés verziókövetéssel’ kell kötnie. Ha később kívánja szoftver támogatáson kívül a verziókövetést is igénybe venni, akkor előbb frissítenie kell az aktuális verzióra, vagy pedig ’Support szerződés verziókövetéssel’ szerződést kell kötnie.

Szállító a szoftver termék támogatást csak az aktuális verzióhoz képest maximum 5 verzióval korábbi programverziókhoz nyújtja.

Ha Vevő ezt a szolgáltatást továbbra is igénybe kívánja venni, akkor frissítenie kell a szoftverét vagy pedig ’Support szerződés verziókövetéssel’ szerződést kell kötnie.

7. Egyéb rendelkezések

7.1. A Szoftverek megrendelésével a Karman Mechanics Kft., mint a szoftverek hivatalos viszonteladója biztosítja a Felhasználó részére a teljes felhasználói jogokat. Viszonteladó tájékoztatja a Felhasználót, hogy a Szoftverek szerzői jogai a szoftver szerzői jogok hivatalos tulajdonosait illetik meg. Szállító a fennálló szerződés alapján a szoftvergyártók hivatalos viszonteladója, és így jogosult a felhasználói szerződés megkötésére. A Szoftverek használatakor a Végfelhasználói licencszerződés rendelkezései az irányadók, amelyek a szoftverek telepítési készleteiben találhatók elektronikusan.

7.2. A felek közötti szerződésből fakadó követelések két éves elévülési idő alatt évülnek el.

7.3. Az egyedi vagy keretszerződésekben és a jelen általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekre a Polgári Törvénykönyv és a szerzői jogról szóló törvény rendelkezései vonatkoznak. A felmerülő viták tárgyalásos úton történő rendezésének eredménytelensége esetén Felek a Szerződésből eredő vitás kérdések eldöntésére kikötik a szerzői jogi perekre hatáskörrel rendelkező Tatabányai Törvényszék kizárólagos illetékességét. A más nem szerzői jogi perekre a Felek kikötik a Budai Központi Kerületi Bíróság kizárólagos illetékességét.